Een nieuwe platform genaamd ‘Zeer Energiezuinige Nieuwbouw (ZEN) voor de klant’, heeft als doel energieneutrale nieuwbouw per 2021 gemeengoed te laten zijn. Het platform wordt komende 26 mei gelanceerd in conferentiecentrum Woudschoten in Zeist. Het is een gezamenlijk initiatief van de brancheverenigingen Aedes, Bouwend Nederland, NEPROM en NVB, die sinds 2008 samenwerken in het ‘Lenteakkoord energiezuinige nieuwbouw’. De lidbedrijven van deze vier brancheverenigingen kunnen deelnemen aan het nieuwe platform.
De Europese Unie streeft naar bijna-energieneutrale nieuwbouw per 31 december 2020. Met het platform ‘ZEN voor de Klant’ stimuleren de vier brancheverenigingen dat de overgang naar de nieuwe eis van 2021 soepel gaat verlopen. Daarbij staat de klant centraal met zijn wensen voor wooncomfort, gezondheid, binnenklimaat en betaalbaarheid. ‘ZEN voor de Klant’ beoogt dat die ervaring wordt opgedaan en dat die ervaring breed wordt uitgedragen.
Klanttevredenheid
Een platform van lid-ondernemingen zal actief en op basis van vrijwilligheid ervaring opdoen met bijna-energieneutrale woningprojecten, waarbij klantwensen en klanttevredenheid voorop staan. Voorwaarde voor deelname is het binnen twee jaar starten met de bouw van minimaal één nieuwbouwproject dat tenminste voldoet aan de bijna-energieneutrale eis van 2021. De klanttevredenheid wordt daarbij gemonitord door middel van een klanttevredenheidscijfer. Uitgangspunt is minstens een rapportcijfer van 7,5. Partijen werken actief mee aan het delen van opgedane kennis en ervaring met elkaar en andere stakeholders.
De startbijeenkomst is bedoeld voor leidinggevenden, danwel de verantwoordelijken voor energie. Deelname is kosteloos. Meer informatie en aanmelden kan via Lente-akkoord
